bia-01

Nhân buổi đào tạo nội bộ Câu lạc bộ Nhà quản trị Thương hiệu kết hợp với Câu lạc bộ Marketing Đại học Thương Mại, mình có chia sẻ với các bạn một vài quan điểm cá nhân liên quan đến Marketing, Branding, mối liên hệ giữa chúng với nhau và cách trình bày chúng trong một chiến lược sản phẩm. Dưới đây, mình share luôn Slide trình chiếu của mình hôm ấy cho bạn nào quan tâm.

Lưu ý: Slide mang tính “trừu tượng”, chỉ dành cho bạn nào nghe mình chém gió hôm ấy mới hiểu nhé ^^

Marketing & Branding-01Marketing & Branding-02 Marketing & Branding-03 Marketing & Branding-04 Marketing & Branding-05 Marketing & Branding-06 Marketing & Branding-07 Marketing & Branding-08 Marketing & Branding-09 Marketing & Branding-10 Marketing & Branding-11 Marketing & Branding-12

 

Nguồn Ngọc Anh Branding

Cách phân biệt một số thuật ngữ cơ bản

Rất nhiều bạn sinh viên của chuyên ngành Quản trị thương hiệu, đại học Thương Mại có gửi tin nhắn cho mình một câu hỏi “Thương hiệu với nhãn hiệu có giống nhau không, mà nếu không thì khác nhau như thế nào?”

Để diễn giải một cách dễ hiểu thì có thể hiểu là nó có khác nhau. Mặc dù cũng có những quan điểm thương hiệu chính là nhãn hiệu, và thậm chí trong luật Sở hữu trí tuệ, không có khái niệm “thương hiệu”. Nhưng về bản chất, thương hiệu (brand) không chỉ là nhãn hiệu (trademark), mà còn là rất nhiều thứ khác, điển hình nhất như nhạc hiệu chẳng hạn. Nhãn hiệu là cái gắn lên hàng hóa, hoặc doanh nghiệp nhằm mục đích chính là phân biệt, và chắc chắn – NÓ HỮU HÌNH.

Còn thương hiệu, thương hiệu ngoài những thứ hữu hình như vậy thì còn bao gồm cả uy tín, cảm nhận, liên tưởng về hình ảnh sản phẩm, doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng, và những cái này – NÓ VÔ HÌNH.

Chốt lại, nó có khác nhau, nhãn hiệu là một bộ phận của thương hiệu (nói chính xác thì Nhãn hiệu thuộc Bộ nhận diện thương hiệu), nhưng vì tổng thể thương hiệu bao gồm cả những yếu tố vô hình nên không được sử dụng trong các văn bản quy phạm phạm luật, mang tính rõ ràng và học thuyết cao.

2. Hàng giả và hàng nhái

Một câu hỏi được hỏi nhiều thứ hai là “hàng giả với hàng nhái phân biệt như thế nào?”. Câu này thì chắc chắn là nó khác nhau luôn.

Hàng nhái là hàng bắt chước “gần giống” với hàng thật, nhằm mục đích dựa hơi hàng thật để kiếm xiền. Nó sẽ thuộc dạng cạnh tranh không lành mạnh, kiểu Aquafina thì ngay lập tức có bọn Aquaxina, Aquatina,… nổi lên kiếm cơm và với các mặt hàng cao cấp như GUCCI, Versace, D&G,… thì hàng nhái giá rẻ hơn rất nhiều. Đối với hàng nhái, người dùng có thể bị nhầm lẫn nhưng vẫn nhận ra hàng nhái với hàng thật (các loại đồ tầm thấp) hoặc người ta vẫn biết đó là hàng nhái và tự nguyện mua (với các hàng hóa cao cấp)..

Hàng giả là hàng bắt chước “giống 100%” hàng thật, nhằm mục đích mất dạy là lừa đảo khách hàng. Khách hàng sẽ khó mà phân biệt được hàng giả với hàng thật và giá của hàng giả thì chả kém gì hàng thật, lừa đảo mà lại.

—–

Tạm vậy thôi, hôm nay mình phân biệt hai khái niệm thế đã, quan điểm cá nhân của Ngọc Anh Branding, gạch đá thoải mái 

Bạn Huyền Ngân K48T4 chuyên ngành quản trị thương hiệu ĐHTM có đặt một vấn đề mà mình cũng rất quan tâm là “muốn xây dựng 1 bản kế hoạch xây dựng thương hiệu cá nhân chi tiết cho một người thì phải làm những bước nào ? Em có thể tìm kiếm các nguồn tài liệu nào?”

Thật sự mà nói, thương hiệu cá nhân (personal brand) là một vấn đề hiện tại vẫn còn đang tranh luận nhiều trên thế giới, ở Việt Nam, em có thể tìm được rất nhiều bài viết về thương hiệu cá nhân ngay lập tức với cụ Google, kiểu như 9 bước xây dựng thương hiệu cá nhân, 8 bước, 12 bước,… Nhưng theo anh, xây dựng thương hiệu cá nhân cũng như xây dựng thương hiệu khác, chỉ cần tập trung vào 4 bước thôi:

1. Xây dựng: Trong phần này em tập trung vào xác định và định vị. Em hãy hiểu thương hiệu là cái gì đó khác biệt với người khác và thống nhất với mình, thương hiệu cá nhân là cái mà khi người ta nhắc đến em, người ta nghĩ ngay đến điều mà định vị “Ngân ấy hả, cậu ấy luôn đúng giờ” hoặc “Ngân ấy hả, thay người yêu như thay áo ấy”… Đó là điểm đặc biệt nhất của em và khác biệt so với SỐ ĐÔNG NGƯỜI, nhưng mà cũng nên “Đẹp khoe ra, xấu xa đậy lại” nhé

2. Bảo vệ: Thương hiệu cá nhân không như các loại thương hiệu khác, nó như Quyền tác giả vậy, hình thành ngay khi em ra đời, chỉ cần bảo vệ khi có ai đó mạo danh em làm việc xấu, khi đó em có thể kiện (nhưng cái này liên quan đến luật Dân sự nhiều hơn là luật Sở hữu trí tuệ – tham khảo Luật Dân sự 2005 em nhé ^^) Hoặc nhẹ nhàng hơn là có ai đó mạo danh em viết thư tình cho thằng khác chẳng hạn, cái này ko cần kiện, cho nó mấy bạt tai là được (nhưng mà viết thư tình cho anh thì thôi không sao, tha cho nó cũng được.

3. Phát triển: Ngoài khác biệt với bên ngoài, em cần thống nhất và duy trì điều đã tạo nên thương hiệu cho em. Ví dụ người ta nghĩ em là cô gái không bao giờ trễ giờ, thì đừng bao giờ đi muộn dù chỉ 30s, hoặc thương hiệu thay người yêu như thay áo thì đừng yêu thằng nào lâu quá 1 tuần, kiểu thế, tức là phải duy trì được điều mà em đã định vị cho mình

4. Khai thác giá trị: Quả này hơi căng, vì như anh thấy bây giờ, ở Việt Nam cũng chưa nhiều người mà thương hiệu cá nhân của họ có thể “khai thác giá trị” những khi em nổi tiếng, đôi khi chỉ câu nói của em, cũng có thể quy ra thóc

Đó, thương hiệu cá nhân đơn giản là vậy, nhưng làm mới khó, tài liệu thì em có thể tìm kiếm trên thánh Gu Gồ, nếu đọc hiểu tiếng anh tốt thì em nên đọc các tài liệu Personal Branding của nước ngoài nhé.

Chúc em giữ được niềm đam mê với thương hiệu!

Ngọc Anh Branding